Regulamin
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego bilardowo-reda.pl oraz zasady korzystania z usług klubu Bilardowo w Redzie.
Usługodawcą i sprzedawcą jest Renata Konkel Bilardowo, ul. Pucka 14, 84-240 Reda, NIP 5881396873, REGON 525080923. Kontakt: telefon 576 070 121, e-mail bilardoworeda@gmail.com.
2. Definicje
- Usługodawca - Renata Konkel Bilardowo, prowadząca klub Bilardowo oraz serwis bilardowo-reda.pl.
- Użytkownik - osoba korzystająca z serwisu internetowego.
- Klient - osoba korzystająca z usług klubu Bilardowo lub zamawiająca voucher.
- Voucher - prezentowy środek rozliczenia na usługi bilarda i darta w Bilardowo Reda.
3. Usługi
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Udostępnianie stołów bilardowych
- Udostępnianie stanowisk dartowych
- Szkolenia bilardowe w ramach Akademii Bilardowej
- Wynajem lokalu na imprezy okolicznościowe
- Organizacja turniejów bilardowych i dartowych
- Sprzedaż voucherów prezentowych na bilard i dart
4. Rezerwacje
Rezerwacje stołów bilardowych i stanowisk dart można składać online na stronie /rezerwacje/, telefonicznie pod numerem 576 070 121 lub bezpośrednio w klubie.
Rezerwacja online wymaga wyboru daty, typu gry, dostępnych godzin i danych kupującego. Minimalny czas rezerwacji online to 60 minut.
Przed przejściem do płatności online serwis pokazuje podsumowanie rezerwacji, w tym wybraną usługę, datę, godziny, czas rezerwacji i kwotę brutto do zapłaty w PLN.
Rezerwacja online jest realizowana po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności online PayU. Po potwierdzeniu płatności klient otrzymuje e-mailowe potwierdzenie rezerwacji oraz fakturę PDF na adres e-mail podany w formularzu.
5. Vouchery prezentowe
Voucher można wykorzystać wyłącznie na grę w bilard, grę w dart, rezerwację stołu bilardowego albo rezerwację stanowiska dart w Bilardowo Reda.
Voucher nie obejmuje alkoholu, jedzenia, napojów ani innych produktów. Voucher jest ważny przez 60 dni od dnia zakupu.
Zakup vouchera odbywa się online przez formularz na stronie /vouchery/. Klient wybiera kwotę vouchera, podaje dane kupującego i przechodzi do płatności online PayU. Zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu płatności.
Po potwierdzeniu płatności klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie zamówienia, voucher PDF oraz fakturę PDF. Zakupiony voucher nie podlega zwrotowi i nie podlega wymianie na gotówkę.
6. Cennik i podatki
Aktualny cennik dostępny jest na stronie /cennik/. Wszystkie kwoty widoczne w serwisie są kwotami brutto.
Dla usług bilarda, darta, rezerwacji stołów i stanowisk oraz voucherów na bilard i dart stosowana jest stawka VAT 8%. Płatności online obsługuje PayU.
7. Dane do faktury konsumenckiej
Przy zakupie vouchera lub rezerwacji online klient podaje dane nabywcy potrzebne do obsługi zamówienia i wystawienia dokumentu sprzedaży: imię, nazwisko, e-mail, dane adresowe oraz, jeśli dotyczy, dane firmowe. W rezerwacji online telefon jest wymagany do kontaktu organizacyjnego.
Faktury VAT są wystawiane w formie PDF. Dla rezerwacji online klient otrzymuje fakturę PDF, a dla vouchera klient otrzymuje fakturę PDF oraz voucher PDF.
8. Odpowiedzialność
Klienci korzystają ze sprzętu na własną odpowiedzialność. Za umyślne uszkodzenie sprzętu Klient ponosi odpowiedzialność materialną. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług pod opieką osoby dorosłej.
9. Reklamacje, zwroty i anulowanie płatnych rezerwacji
Reklamacje można składać e-mailowo na adres bilardoworeda@gmail.com, telefonicznie pod numerem 576 070 121, przez formularz kontaktowy albo bezpośrednio w klubie przy ul. Puckiej 14 w Redzie.
W zgłoszeniu reklamacyjnym podaj imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer lub datę zamówienia, opis sprawy oraz oczekiwany sposób kontaktu. Reklamacje rozpatrywane są orientacyjnie w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
Zakupione vouchery nie podlegają zwrotowi.
Zwrot za rezerwację online jest możliwy najpóźniej 24 godziny przed terminem rezerwacji. Zwroty realizujemy telefonicznie lub bezpośrednio w klubie.
Serwis nie obsługuje automatycznych zwrotów płatności online. W sprawach zwrotów, reklamacji i anulowania rezerwacji skontaktuj się z obsługą Bilardowo Reda.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.